百度搜索已死?暴露壁垒问题,专家称平台互相屏蔽已伤及用户利益

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发布日期
2019-05-27 17:23
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南都讯 被称作“国民搜索引擎”的百度搜索,被网友宣布“已死”。

著名媒体人方可成1月22日在微信公众号“新闻实验室”撰文《搜索引擎百度已死》直指:百度在搜索中频繁出现百度自媒体平台“百家号”内容,内容质量堪忧,作为搜索引擎的百度已死。这篇文章迅速在网络上发酵引发公众热议,有网友表示,“百度搜索搜出的全是营销号。”

“国民搜索引擎”到底推荐啥?企业优先推荐自己的产品应不应该?做搜索引擎的百度跨入内容平台的江湖之争又面临何种境遇?

南都记者就此采访多位专家学者一一解答上述问题,有互联网业内人士表示,百度优先推荐自己的产品无可厚非,其客观原因还在于一些优质内容平台并未向其开放内容权限,也有多位专家表示,百度推荐百家号背后反映出平台之间存在内容壁垒,实际暴露的是近年来互联网平台“流量之争”中互相屏蔽的典型问题,平台间互相屏蔽封杀或已伤及用户利益。


“国民搜索引擎”推荐啥?

百度搜索首页13条8条信息皆来自“百家号”

1月23日上午,南都记者以“英国脱欧”为关键词在PC端搜索,发现除了第二栏集中展现5家媒体报道,第三栏即百度百科,首页的剩余八项均为百家号文章。无独有偶,以“春运”为关键词搜索也同样出现上述情况。

互联网业内人士就此向南都解释,目前百度首页的搜索排序是产品设计所致。以“英国脱欧”为例,百度会根据内容匹配、热度等因素抓取门户网站和各大媒体的报道置于第二栏集中展示,后面八项内容则是百家号中用户点击量较高的文章。

百度搜索已死?暴露壁垒问题,专家称平台互相屏蔽已伤及用户利益

首页13条中为非百家号的文章仅5条,这个比例是否过低?该人士告诉南都记者,首页第二栏集锦中的文章也不局限于5篇的数量,而会根据文章热度实时更新,“不同时段,各家媒体的内容热度会产生变化,所以及时对此栏进行更新,同一时段呈现5篇文章,也是考虑到人们注意力在同一时段基本只能关注到5个热点信息”。

该人士介绍,根据用户习惯和用户体验,PC端和手机端搜索呈现机制也各有不同。

南都记者在手机端以关键词“英国脱欧”搜索发现,在智能聚合一栏中,详细显示相关机构媒体报道共有10条,比PC端多5条,向右滑动后可选择查看“更多报道”。

百度昨日也在微博回应称,目前搜索结果中,百家号内容全站占比小于10%。


优先推荐自有产品涉嫌垄断?

专家称欧盟曾有判罚先例高额处罚超百亿

目前百度在搜索引擎市场中占据份额第一的位置。有观点质疑:百度利用搜索引擎的巨大流量,来为自有产品导流、“浇灌”百家号,涉嫌违反《反垄断法》。

北京大学市场与网络经济研究中心研究员陈永伟认为,百度如果在搜索引擎中大量导向自己的产品,行为类似于搭售商品。据陈永伟介绍,2017年,谷歌因为搜索商品会在页面优先显示Google Shopping(即谷歌提供的商品比价服务网站),被欧盟认定为在搜索结果中推广自己的比价服务,并且对竞争对手进行了搜索权限降级,滥用了其搜索引擎的市场主导地位,操纵搜索结果不公平地把客户引向自己的购物服务。欧盟反垄断机构委员会就此对谷歌处以24.2亿欧元(约合27亿美元)的巨额罚款,同时要求谷歌在90天内终止相关行为,谷歌随之将旗下的Google Shopping比价服务与主要的搜索平台分离。

百度搜索已死?暴露壁垒问题,专家称平台互相屏蔽已伤及用户利益

“就搜索引擎而言,应是公共利益的提供者,绝不能捆绑到自己的产品上去。”陈永伟说,企业需要有一定的社会责任感和产品意识,产品不好将遭遇消费者的自觉抵制。同时政府需要对此种情况进行监管。“这样的行为损害消费者利益和体验,也不利于百度自身发展”。

他认为,百度搜索的优先推荐机制,跟其他平台有着本质的不同,“它占据市场支配地位,搜索引擎需要采取客观中立的态度为顾客提供服务,在算法上推荐机制上都要考虑客观,而不能多导流到自己的产品上”。

中国政法大学教授刘继峰则持有不同意见。刘继峰告诉南都记者,尽管此前欧盟以反垄断法对优先提供自己的产品的企业进行判罚,但目前中国对此种情况还没有明确的规定。按照我国《反垄断法》来看,判处“搭售”中的一个考量关键是要求消费者强行购买商品,而百度在搜索引擎中尤其是在首页里优先推荐百家号内容,对其他竞争者产生挤压效应,但尚未构成“强行购买”,“因此是不是涉嫌垄断还有待考量。” 在刘继峰看来,企业优先提供自家产品,从经营者的角度本无可厚非,目前市面上还有众多搜索引擎,当某一产品损害用户体验,用户还可以选择其他产品。


网友质疑百家号都是营销号?

超190万个百家号中合作媒体账号约2600个,微信公众号今日头条等内容未授权

责编:春林
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